Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng nền tảng ee86.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýHỗ trợ tiếng Việt
ee86 Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin xác minh ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm trên ứng dụng và web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong thời gian quy định theo luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email và cung cấp mã tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 3–5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, email hoặc Telegram — tất cả đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng ee86 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình. Phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.
Email Pháp Lý Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản hoạt động hằng ngày. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền sử dụng tài khoản trên ee86.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ các khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến được cho phép theo luật địa phương.

Thông tin tài khoản và xác minh ví — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với mã tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 3–5 ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Phiên bản mới nhất luôn đăng trên trang này; các thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại qua live chat.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram với mã tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.